Designer de services

Le designer de services va se focaliser sur les relations humaines et le point de vue de l’utilisateur lors de l’utilisation d’un service. Il va travailler à fluidifier la relation client, rendre l’expérience efficace et performante. La plupart du temps le service est associé à une interface (objet, application, borne interactive, service web…), permettant l’interaction avec l’utilisateur. Le designer de service va donc travailler à optimiser cette interface.


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